引言 杭州瑶池文化有限公司及其关联公司(以下称为“瑶池文化”)尊重并保护所有使用想听就听移动客户端(以下简称为“想听”或“平台”)及后续由瑶池文化所有或运营的“想听”相关平台服务的用户(以下称为“您”)个人隐私与信息安全。鉴于此,瑶池文化制定《想听书城用户个人信息保护及隐私政策协议》(以下称为“本政策”)与您确认关于您在使用想听书城平台服务期间,瑶池文化将收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息的相关事宜。 本政策适用于我方平台提供的所有产品和服务。您访问我方平台,使用我方平台提供的服务,及未设独立隐私信息保护政策的我方平台网站、服务器、及/或登陆相关客户端,均适用本隐私信息保护政策。如我们及关联公司的产品或服务中使用了想听提供的产品或服务但未设独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策的,则相应产品或服务适用相应隐私信息保护政策。 需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私信息保护政策。在使用想听各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过想听提供的各种联系方式与我们联系。 本隐私信息保护政策将帮助您了解以下内容: 1、我们如何收集您的个人信息 2、我们如何存储你的信息 3、我们如何使用Cookie 4、我们如何使用、转移、披露您的个人信息 5、您如何管理或控制您的个人信息 6、个人信息保障措施 7、本《想听书城用户个人信息保护及隐私政策协议》如何更新 8、如何联系我们 请您在使用瑶池文化及其关联公司所有平台和/或服务前,完整阅读并透彻理解本政策,在您充分理解并同意后使用想听平台及服务。如果您不同意本政策的任何内容,您应立即停止使用想听平台和/或服务。当您使用瑶池文化及其关联公司任一平台和/或服务时,则表示您同意且完全理解本个人信息保护政策的全部内容。 需要特别说明的是,本政策仅针对于想听平台的行为,瑶池文化不承担第三方平台的任何行为导致的任何责任。此外,若您在使用平台时主动提供个人信息的,一切风险、后果及责任由您自行承担。若您在非瑶池文化运营或合作的渠道购买想听节目内容并提供您个人信息的,一切风险、后果及责任由您自行承担。   一、我们如何收集您的个人信息 您的个人信息来源于您向瑶池文化及其关联公司提供的信息及瑶池文化及其关联公司通过您使用平台服务所收集到的信息: 您向瑶池文化及其关联公司提供的信息 (1)您注册想听平台账号须至少向我们提供手机号,并设置密码; (2)您使用平台特定产品或服务时(如购买节目),为满足向您提供产品和服务之目的,除注册时提供的信息外,您还需要进一步向我们提供您的头像和简介等信息,如果您不使用特定产品和服务,则无需提供相关信息。 (3)您使用想听平台时,根据您的行为和产品特点,想听将基于以下目的访问您的个人信息及手机上的以下必要内容,开通相应权限: 获取想听内容信息而访问网络; 根据网络状态提示/下载等功能而提醒您当前是否联网/断网、查看/更改网络状态; 因您收听、下载有声读物等而提示您更改网络连接性; 下载有声读物并选取文件位置而装载和卸载文件系统; 来电时是否需暂停播放而访问电话状态; 根据友盟推送内容服务信息而开机自动运行; 读取外部存储器的数据库、图片缓存、下载的音频文件而读取外部存储; 往外部存储器中写入数据、图片、下载音频等文件内容而写入外部存储; 使用蓝牙音箱播放而获取蓝牙权限; 使用系统下载管理器下载文件而访问系统下载管理器; 在通知栏显示用户下载状态而访问系统下载管理器通知。 瑶池文化及其关联公司通过您使用平台服务所收集到的信息 您在使用想听平台服务时(如收听、搜索、下载或购买节目内容,评论等),为满足向您提供服务之目的,更个性化的为您推荐相关内容,除您在注册或开通服务时提供的个人信息外,我们还可能会记录您在使用我们的平台和/或服务时提供、形成或留存的信息,包括但不限于设备信息、日志信息、位置信息、唯一应用程序编号、网络和连接信息、Cookie数据、访问数据、播放记录、消费记录、收藏记录等。 来自第三方的信息 若您通过第三方账号登入平台的,瑶池文化及其关联公司将通过第三方获取您的昵称和头像,其他的信息以您授权第三方共享的为准。请您仔细阅读第三方的用户协议或个人信息保护政策。 敏感信息: 个人敏感信息包括您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等,一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的特殊个人信息。请您在使用平台的产品和/或服务时,谨慎提供、上传或发布个人敏感信息(例如通过昵称、头像、简介、图片/照片、关注/收听/订阅的信息、发表的评论等发布个人敏感信息),否则可能会泄露您的敏感个人信息,请您谨慎对待。   二、我们如何使用Cookie 为确保平台正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、FlashCookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好等数据。   三、瑶池文化及其关联公司如何使用、转移、披露您的个人信息 除下列情形外,我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息。 1.在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。 获得您的授权或明确同意后,我们会与其他公司、组织和个人分享您的个人信息。例如,如果我们委托第三方向您提供产品或服务(如产品寄送、用户活动、礼品赠送时),我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方,如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。只有您选择同意,我们才会共享您的个人敏感信息。获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息。 2.在法定情形下的共享和披露。 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。例如如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我方平台相关协议规则的情况,或为保护我方平台网站及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或我方平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及我方平台已对您采取的措施。例如,若您或您使用的账号上传非法或违规信息而严重违反我方平台规则、触犯法律法规和/或违背公序良俗,造成重大社会影响,给我方平台造成声誉损失,我们可能会披露您的信息与处罚情况。 3.与授权合作伙伴共享。 我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私信息保护政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。 目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型: (1)广告监测、数据统计、数据分析服务类的授权合作伙伴。为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容,我们可能会接入提供该服务的指定合作伙伴友盟等读取您的设备识别号、联网相关信息,用于分析您使用我们的服务情况、优化广告投放。 除上述得到您的许可的情形外,我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。 请您理解,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。 (2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。 我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴(如友盟等),这些支持包括我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查,进行Bug或者奔溃统计、提升登录体验,实现网关取号。 (3)为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、使用位置服务等必要的功能用途,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用华为/小米/OPPO/VIVO手机时,华为/小米/OPPO/VIVOPushSDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息,用于推送/下发通知栏消息;如您使用微信等第三方账号登录我们的产品时,相关SDK需要收集您的第三方账号、设备识别号、联网相关信息;如您向微信等第三方平台分享信息功能,相关SDK会收集您的设备识别号、联网相关信息。 4.协助处理争议。 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷。只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。例如您在我方平台上创建的某一内容被指控知识产权侵权或内容违规,如任何投诉一方、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的,我方会视情况向该上述机构提供被投诉用户的联络方式等必要信息,以促成纠纷的解决。我方平台仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。 5.提供和改进产品和服务。 为了进一步完善产品或服务,提供更优质的用户体验,瑶池文化及其关联公司将使用您提供的或瑶池文化及其关联公司收集的信息自行或提供数据服务商进行数据统计、分析,以评估、维护和改进瑶池文化平台、产品或服务的性能,进行必要的业务运营,参与有关平台和服务的市场调研活动,开发新的平台、产品或服务,提供客户支持,进行想听的市场推广和宣传。这些信息在使用前会经过匿名化处理的,将不会包含您的任何身份识别信息。 6.数据转移。 若瑶池文化及其关联公司或平台发生重组、合并、分立、清算或资产出售时,您的信息将作为交易标的转移到新的主体,在本政策变更前,您的个人信息仍然受到本个人信息保护政策的保护。   四、您如何管理您的信息 我们按《中华人民共和国网络安全法》的要求,通过提供便捷的方法,让您可以访问、更正及删除自己的账户信息或使用我们的服务时您提供的其他个人信息。您可以通过如下方式访问及管理您的个人信息: (一)访问您的个人信息 您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息: 账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、更改您的密码或关闭您的账户等,您可以登录账号通过“个人资料”执行此类操作;例如您可以登录APP端“我的-设置-个人资料”设置查询、修改自己的个人资料。 (二)更正或补充您的个人信息 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过【我的】中列明的方式提出更正或补充申请。 (三)删除您的个人信息 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求: 1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规; 2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意; 3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定; 4.如果您不再使用我们的产品或服务; 5.如果我们永久不再为您提供产品或服务 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。 当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。   (四)约束信息系统自动决策 在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害我方平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。 (五)退订 如您发现收到了不属于您主动搜索、浏览的服务信息推送,不希望接收上述信息,可通过联系客服进行退订,例如由系统消息推送的听书作品推荐信息等。 (六)响应您的上述请求 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。   五、您的个人信息存储 请您知悉,瑶池文化在全球运营平台及服务时就收集到的信息将统一默认存储在中华人民共和国境内的服务器内。   六、个人信息保障措施 我们将采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,包括但不限于运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度、采用专业加密存储和传输方式等,防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会以高度的勤勉义务对待您的信息,未经您同意,我们不会向任何第三方共享您的信息。也请您使用复杂密码并妥善保管您的账户及密码,并谨慎向第三方提供您的个人信息。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络我方客服,以便我方采取相应措施。   七、个人信息保护政策的修订 瑶池文化可能对本政策进行不定期修改,协议修改后,瑶池文化将在相关页面或以其他合适的方式公布修改的内容,并通过合适的方式通知您查看。如果您不同意本政策的修改,请立即停止使用平台或取消已经获得的服务;如果您选择在本政策修改后继续访问或使用平台或服务的,则视为您已接受本政策的修改。   您与瑶池文化签署的本政策所列明的条款,并不能完全涵盖您与瑶池文化所有的关于个人信息的权利和义务。因此,瑶池文化公布其他声明、规则等均视为本政策之补充条款,为本政策不可分割的组成部分,与本政策具有同等法律效力。   八、如何联系我们 您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15个工作日内回复您的请求: 您可通过想听APP在线客服与我们联系; 本政策签订地为中华人民共和国浙江省杭州市余杭区。 本政策的生效、履行、解释及争议的解决,您因使用瑶池文化平台或服务而产生或与本政策相关的一切争议、权利主张或其他事项,均适用中华人民共和国法律(港澳台地区除外)。您与瑶池文化或想听书城平台发生的一切争议,应友好协商,如协商不成的,可选择按下述任一途径解决: (一)提交仲裁委员会,按照申请仲裁时现行有效的仲裁规则进行仲裁;仲裁裁决为终局裁决,对各方均有约束力; (二)提交协议签订地人民法院诉讼管辖;   请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述条款。